fbpx

كيف انتقلت الشركة السعودية لمستحضرات التجميل من المطبخ المنزلي إلى شركة انتاج إقليمي

"ديغينت" هو متجر إلكتروني يبيع مستلزمات الحلاقة للرجال في شبه الجزيرة العربية ويتخصص في الزيوت والمراهم المصممة للِّحى. أُسِّس هذا المتجر على الإنترنت في العام 2015، واختيرت مدينة جدة مقرًا له، ودأب على تطوير عملياته ليتحوّل من شركة ناشئة انطلقت من داخل منزل بدون أي دعم، إلى شركة تدير العمليات وتسيّر الإمدادات في دول متعددة وتحقق النجاح في برنامج "تحدي الهوامير" Shark Tank.

شارك هذا المنشور

عن "ديغينت" Diggin’It: "ديغينت" هو متجر إلكتروني يبيع مستلزمات الحلاقة للرجال في شبه الجزيرة العربية ويتخصص في الزيوت والمراهم المصممة للِّحى. أُسِّس هذا المتجر على الإنترنت في العام 2015، واختيرت مدينة جدة مقرًا له، ودأب على تطوير عملياته ليتحوّل من شركة ناشئة انطلقت من داخل منزل بدون أي دعم، إلى شركة تدير العمليات وتسيّر الإمدادات في دول متعددة وتحقق النجاح في برنامج "تحدي الهوامير" Shark Tank.

العائد على الاستثمار: 

  • التأقلم مع تغيّر الشروط نتيجة النمو والإصلاحات التشغيلية 
  • الحفاظ على النموذج الرشيق الذي تتبعه الشركة من خلال التكنولوجيا السحابية وإمكانية الوصول عن بُعد
  • استخدام موارد الشركة، كالوقت والطاقة، بفعالية أكبر نتيجة طبيعة البرمجيات المتكاملة  
  • تعزيز كفاءة العمليات وخفض الهدر بفضل الإضافات المنتظمة على القيمة، على غرار الشروط والأحكام المسبقة الإعداد   

ملخص:

أبصرت "ديغينت" النور في منزل صاحبها الذي بدأها على سبيل التجربة، لكنها سرعان ما نمت وتطوّرت بفضل ارتفاع الطلب على منتجاتها. وهذا ما دفع صاحبها إلى العمل بجدية على تكوين الشركة والاستثمار فيها وتطوير قدرتها التشغيلية.  

بعد توفير المعلومات الأساسية حول المواد الأولية وآليات الشراء، زوّد كاميليون فريق "ديغينت" بجداول الإنتاج والتكاليف بسرعة ودقة، فسهّلت هذه المعلومات تحليل الهوامش وتحديد أسعار البيع بالتجزئة وتتبّع المشتريات وإدارة شؤون المحاسبة. وبفضل سهولة هذا البرنامج الإلكتروني، تمكّنت "ديغينت" من تنظيم عملياتها التجارية بطريقة سلسلة وقابلة للقياس، وفي الوقت نفسه توفير ما لا يقدَّر بثمن من وقتٍ وطاقة وموارد وتركيز.    

الاحتياجات:

تتطلب العمليات التشغيلية التي تشهد تطورًا مستمرًا برمجيات أعمال مرنة وقابلة للتكيف.   

حين كانت "ديغينت" لا تزال شركةً ناشئة في طور النمو، احتاجت إلى تنظيم عملياتها بشكل رسمي بحيث يتم تسجيلها وتتبعها وتحليلها. وتوجّب أيضًا التمكّن من الوصول إلى البيانات عن بُعد من أجل الحفاظ على النموذج الرشيق الذي تتبعه الشركة وعلى قواها العاملة في الدول الأخرى. 

بمعنىً آخر، كانت "ديغينت" فعليًا بحاجة إلى هيكلية أساسية تكون مركزية ومتكاملة وتتيح للفريق تخصيص وقته وموارده لأغراض النمو وتحقيق رضا العملاء وتوسيع مجموعة منتجات الشركة.

من هذا المنطلق، كان كاميليون البرنامج المثالي لشركة ناشئة مثل "ديغينت" نظرًا إلى مجموعة المزايا والمنافع المختلفة التي يتمتع بها. 

  • سهولة التكيّف

بما أن عمليات شركة الحلاقة كانت لا تزال في مرحلة التطوير ومن المتوقع أن تطرأ عليها تغيراتٌ لاحقة، احتاجت إلى برنامج إلكتروني قادر على التطور بالتزامن معها.  

  • استخدام السحابة الإلكترونية

إنّ البرامج الإلكترونية المتاحة على السحابة الإلكترونية قادرة على دعم الشركة الناشئة من حيث وجودها على شبكة الإنترنت وطبيعتها الرشيقة العاملة عن بُعد.  

  • خدمات متكاملة ومركزية

يصبح اتخاذ القرارات سهلاً متى كان وضع الشركة واضحًا. لذلك فإنّ تخزين كافة البيانات والمعلومات ذات الصلة في مخزنٍ واحد يسهّل عملية التفكير لدى الفريق ويؤدي بالنتيجة إلى حصيلة مطّلعة.     

  • ثنائية اللغة

بما أن "ديغينت" شركة عربية، تتكوّن قوتها العاملة من ناطقين باللغتين الإنكليزية والعربية. 

  • سهولة التعلّم 

  يستطيع الموظفون من مختلف أقسام الشركة أن يُدخلوا المعلومات، وهذا يعني أنه كان من السهل استخدام البرنامج وتعلّم استخدامه وتعليم الآخرين كيفية استخدامه.       

الحل والنتائج:

برنامج للأعمال متعدد الاستعمالات، أتاح تحوّل "ديغينت" من فكرة إلى شركة مؤثّرة متعددة الجنسيات

زوّد كاميليون شركة "ديغينت" بالركائز الرقمية الأساسية التي أتاحت لها تتبّع الأعمال وتحليلها بسهولة. فالأتمتة والرقمنة جعلتا عملية الانتقال من التصنيع المنزلي إلى مصدر تموين خارجي سهلةً وفعالة وناجحة. وبالنتيجة، تمكّن فريق "ديغينت" من تركيز جهوده على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بشكل عام. ولولا نظام المحاسبة والتصنيع المتكامل، لكان من الصعب التوفيق بين مستويات الإمدادات في المخزون وكذلك تتبّع المبيعات. وازدادت أهمية هذه المسألة بشكل خاص في العام 2018 حين وضعت المملكة العربية السعودية سياسات ضريبية للقيمة المضافة تستوجب تقديم وصولات قابلة للتدقيق وفواتير وأوامر شراء. 

قدّم كاميليون قيمةً مضافة بشكل فوري وشامل:

  • كانت عمليات المحاسبة وإعداد التقارير المتزايدة تستغرق الوقت وكانت معرّضة للأخطاء

مع توسّع الشركة، ازدادت عمليات المحاسبة وحفظ السجلات. وسعيًا لتوفير الوقت وتفادي الأخطاء غير الضرورية، ارتأت "ديغينت"، من باب الحيطة، إدخال وحدة برمجية تتولى المحاسبة والأمور المالية وإعداد التقارير، على أن تكون متاحة أمام محاسب خارجي وأن تنشئ ملفات ومجلّدات يسهل البحث فيها وتصفيتها وفرزها.       

  • كانت العمليات المتنامية وغير المنسّقة تهدد نموذج العمل الرشيق 

أصبح نموذج "ديغينت" الرشيق في خطرٍ مع توسّع عمليات الشركة. فنظر الفريق في إمكانية زيادة عدد الموظفين وتكليفهم بالعمليات الجديدة، لكن هذا الخيار لم يكن مستحبًا، بل كان مكلفًا ولم يضمن سلاسة العملية كما أنه كان ليصرف الاهتمام عن تطوير الشركة.   

  • قلّ الوقت المتوفر وتراجعت الطاقة اللازمة للتركيز على التسويق واستقطاب المستهلكين

باعتبار "ديغينت" شركةً ناشئة اجتماعية، يُعتبر كلٌّ من التزام العملاء والعلاقات العامة والتسويق ضروريًا لنجاح الشركة ونموّها. وكلما زاد الوقت المخصص لتشغيل أقسام الدعم الخلفية، قلّ الوقت المتوفر أمام إدارة الشركة لابتكار المحتوى والتسويق والإعلانات. 

  • كان من الصعب توسيع الشركة لتلبية الطلب في قنوات البيع المتزايدة

أتاح النظام الرقمي لشركة "ديغينت" تلبية الموزّعين والمستهلكين في الداخل والخارج بسرعة وسهولة. فالنظام قادر على التعامل بعدة عملات وتتبّع سلسلة الإمداد بسهولة، ليسمح بذلك لفريق "ديغينت" بالتركيز على المهام الجوهرية.  

الخلاصة:   

إنّ توسيع مجموعة المنتجات، وتلبية طلب المزيد من الأسواق والتجّار، وتحقيق أعلى درجات الالتزام والرضا من العملاء، ما هي إلا بعضٌ من المجالات العديدة التي تنجح فيها "ديغينت" اليوم. ونتائجها هي خير دليلٍ على أهمية نظام الدعم الخلفي القادر على التوسع والتكيّف مع إجراءات الأعمال المتغيرة. فالنظام المرن والمتكامل لإدارة موارد الشركة أدّى إلى تعزيز الإنتاجية وتقليص الأخطاء وتأمين هيكلية دعم خلفي تسهّل إجراءات أعمال "ديغينت" وتحافظ على رشاقتها في الوقت نفسه. وهذا ما أتاح للفريق التركيز على التسويق ووسائل التواصل الاجتماعي والمبيعات والعملاء والنمو.  

اشترك في نشرتنا الإخبارية

احصل على التحديثات

المزيد

هل تريد السيطرة على أعمالك؟

يضم فريقنا مهندسين ومطوّرين للبرمجيات مهنيّين ومتفانين في عملهم ويحبّون إيجاد الحلول للمشاكل.